Privacy policy


Politica de confidentialitate


Confidențialitatea dumneavoastra este importantă pentru noi. Acest angajament de respectare a confidențialității vă explică ce date cu caracter personal colectează Meli Melo prin intermediul interacțiunilor noastre cu dumneavoastra prin intermediul sitului web, precum și modul în care utilizăm datele respective.

Pentru a putea veni in intampinarea nevoilor dumneavoastra. cu produse si servicii specifice si inovatoare, trebuie sa inregistram, pastram si sa utilizam anumite informatii personale despre clientii nostri. Dar intentia noastra este sa tratam informatiile personale pe care ni le furnizati cu maxima grija si respect, in concordanta cu principiile prezentate mai jos.


Ce sunt datele cu caracter personal

Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, adica orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal,IP sau numar de telefon. Vizitatorii site-ului sunt acele  persoane vizate , adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un serviciu. Intotdeauna, cand solicitam datele tale personale o sa iti explicam scopul pentru care ne sunt necesare, unde pastram datele tale si cine are acces la ele si bineinteles, te informam ca oricand doresti, iti punem la dispozitie informatiile pe care le detinem despre tine si bineinteles ca le vom sterge daca ne soliciti acest lucru.


Cine detine acest site

Detinatorul sitului este MeliMelo SRL Cod Unic de Înregistrare RO 29769909 Nr. Înmatriculare J40/1614/2012, iar datele responsabilului cu protectia datelor cu caracter personal sunt dpo@melimelo.ro Mai multe informatii gasesti in pagina de contact.



Datele cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul acestui site

Datele pe care noi le prelucram sunt Datele pe care in mod voluntar ni le transmiti
- prin intermediul formularului de contact existent la aplicatia de chat
- prin formularul de la comentariile de pe site
Numele si prenumele precum si adresa de email - cand completezi formularul de contact sau cand adaugi un comentariu la un articol. Ne sunt utile pentru ca numai asa putem sa iti raspundem solicitarilor si de asemenea, in cazul comentariilor pe blog, te anuntam cand apar alte comentarii la postarile adaugate de tine.

Date transmise involuntar, atunci cand interactionezi cu websitul nostru:
Adresa IP - Atunci cand viziteti situl nostru, adresa de ip este inregistrata. INSA noi NU folosim adresa ta de IP pentru a te identifica sau pentru a fi folosita in alte scopuri.
Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ai interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare.

Date pe care le utilizăm pentru a afișa reclame pe alte situri, cu produsele pe care le-ai vizualizat pe situl nostru - remarketing

Colectam datele cu caracter personal, precum IP, locatie, istoric navigare in site, pentru a-ti oferi mesaje publicitare de tip banner sau post facebook, newslettere de retargetare si alerte te tip push in conformitate cu interesul tau de cautare si preferintele manifestate in site.  Bannerele personalizate (publicate de compania noastra sau de colaboratorii nostri) vor aparea pe anumite site-uri pe care le accesati ulterior. Remarketing-ul se creeaza cu ajutorul retelelor de publicitate, cea mai extinsa retea este, in momentul actual, Google AdWords.
Pentru a nu mai permite să nu mai afișeze reclame în funcție de interesele dvs., utilizați controalele de publicitate online.

Google Analytics
Acest site web utilizeaza Google Analytics, un instrument de analiza digitala apartinand Google. Utilizam Google Analytics in scop statistic, pentru a ne ajuta la inbunatatirea ulterioara a site-ului, a ofertei comerciale dar si a metodelor de comunicare cu tine. Metoda de analiza folosita de Google Analytics este bazata de module cookie setate in browser-ul web pe care il utilizati.
Informatiile referitoare la utilizarea acestui site web sunt colectate prin intermediul acestor cookie-uri si transferate catre un server al grupului Google, unde sunt si stocate. Google va utiliza informatiile colectate pentru a realiza rapoarte referitoare la utilizarea paginilor web. Adresa IP transmisa de browserul web in cadrul serviciului Google Analytics nu va fi conectata cu alte informatii ale grupului Google.


Care este temeiul legal al prelucrarii datelor cu caracter personal

Datele pe care ni le oferi voluntar ( adica cele pe care le trimiti prin completarea și trimiterea formularului de contact sau prin trimiterea unui email direct catre adresa noastra de email, temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).
În privința datelor pe care ni le oferi voluntar prin postarea unui comentariu la un articol de pe blog sau prin datele pe care ni le oferi atunci cand doresti sa comunici cu noi prin chat, temeiul prelucrării este obligația noastră legală de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar și interesul nostru legitim de a oferi cititorilor blogului transparență și informare.
Consimțământul tău nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.
În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.


Scopurile pentru care prelucram datele tale

In primul rand, colectam datele pe care in mod voluntar ni le transmiti pentru a comunica cu tine, adica pentru pentru  a-ți răspunde la întrebări și solicitări.
De asemenea, folosim datele tale în scop de marketing, însă numai în situația în care ți-ai dat consimțământul în prealabil. Pentru a nu mai primi mesaje promoționale, poți urma instrucțiunile de dezabonare incluse în fiecare e-mail sau ne poti solicita si prin email acest lucru.
Daca ne-ai trimis datele tale pentru a fi contactat in scopuri de business, folosim datele tale pentru a face demersurile necesare în vederea încheierii unui contract. Alte scopuri pentru care prelucram datele tale sunt:
-pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
-pentru a oferi și îmbunătății serviciile pe care le oferim.


Perioada de retentie

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi. In cazul in care ti-am emis o factura, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii. In cazul in care esti un angajat al companiei, datele tale vor fi pastrate pe o perioada de 75 ani, conform Codului Muncii

Cu cine partajam datele cu caracter personal

Nu vom dezvălui informaţiile tale către terţe părţi, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimţământul tău. Totuşi, este posibil să dezvăluim informaţiile tale către următoarele entităţi: Furnizori de servicii. Putem dezvălui informațiile tale altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare sau care trimit e-mailuri în numele nostru. Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entităţi au o capacitate limitată de a utiliza informaţiile tale în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii; Informațiile oferite de tine, ce conțin date de identificare pot fi folosite în scopul întocmirii documentelor de angajare și a altor documente ce vizează exclusiv relațiile de munca sau pentru comunicari colerciale sau raspunsuri la solicitarile trimise de tine, iar in cazul unor solicitari legitime, vor fi transmise către autoritatile statului:

1. Inspectoratul Teritorial de Munca,
2. Agenția pentru ocuparea Forțelor de Muncă,
3. Autorități Judecătorești
Altor părţi cu consimţământul sau la instrucţiunile tale. În afara dezvăluirilor descrise în prezenta Politică de confidenţialitate, este posibil să transmitem informaţiile terţilor cărora consimţi sau soliciți să efectuăm o asemenea dezvăluire.



Ce drepturi ai tu ca persoana vizata

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta”) și articolul 16 alinea­ tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc.
Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
1. dreptul la informare și acces;
2. dreptul de  intervenție asupra datelor;
3. dreptul la rectificare;
4. dreptul la ștergerea datelor;
5. dreptul la restricționarea prelucrarii;
6. dreptul la portabilitatea datelor;
7. dreptul de opoziție și procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
8. dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere  (www.dataprotection.ro).

Pentru orice solicitare cu privire la exercitarea drepturilor tale in ceea ce priveste protectia datelor cu caracter personal, te rugam sa contactezi  Responsabilul cu Protectia Datelor cu Caracter Personal la adresa de email dpo@melimelo.ro